La crisi che ha investito da qualche anno a questa parte le politiche di welfare ha avuto notevoli ripercussioni sull'organizzazione e gestione dei servizi sociali che di quelle politiche restano la componente più significativa. Il volume fornisce una sintesi del dibattito teorico riguardo i servizi sociali in Italia, insieme ad una panoramica delle principali trasformazioni dei loro compiti e delle loro funzioni. Ad una prima parte dedicata ai concetti generali di produzione di benessere attraverso i servizi, ne segue una seconda che traccia la storia di queste istituzioni dagli albori alla transizione degli anni Ottanta sino ai nostri giorni, ed una terza che esplora le più recenti innovazioni nell'offerta di servizi.
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